1: 名無し 2024/10/12(土) 13:01:07.65 ID:rPbKFqgg9
2024y10m12d_150322177

「首都高お客さまセンター」へ向けられたカスハラ音声をフジテレビが独自入手した。

1日約1700件の問い合わせがあるというこのセンターでは、カスハラ問題解決のために、異例となる「切電(きりでん)マニュアル」の運用を開始している。

●「バカ野郎!」心ない声…理不尽な要求も
首都高での渋滞情報やルート案内などを行う「首都高お客さまセンター」へ向けられたカスハラ音声をフジテレビが独自入手した。
そこには「金取ってんだったら、そういうの全部ちゃんとやれや」、「バカ野郎!聞こえてるから言ってんだろう!バーカ」といった声が記録されていた。

近年、カスハラが社会問題化する中、いまだに「聞こえるぞっつってんの」、「バカ野郎!聞こえてるから言ってんだろ。聞こえるならって、枕ことば入れるんじゃない」、「お前大丈夫か?お前失礼なこと5回以上繰り返しているぞ、分かってるかお前?」などといった、心ない言葉を投げつけられることが多いという。

【中略】

●「切電マニュアル」の運用を開始
このカスハラ問題解決のために、異例となる「切電マニュアル」の運用を開始した。

いったいどのようなものなのか。

1. 30分以上同じ内容を繰り返し主張する
2. 要求内容が不当
3. 威圧的な発言・口調

このいずれかに該当する場合、相手に理由を伝えたうえで、電話を切るという運用を開始した。
続きはフジテレビ
2024年10月12日 土曜 午前10:10
https://www.fnn.jp/articles/-/771494?display=full
■ランキング上位の為、お願い致します
【朗報】米の収穫量が増加の見通しらしい

【画像】 立憲民主党枝野さん「自民党の物価高のせいでファミレスではなく松屋を使うことになってしまいました」

韓国無人機が首都平壌上空に侵入しビラを散布と北朝鮮が主張「代償を払わなければならない軍事的攻撃だ」!

6年入居したアパート住民が突然の夜逃げを敢行、残された部屋を見た瞬間に大家が思わず歓声を上げてしまい…

37: 名無し 2024/10/12(土) 13:30:49.62 ID:rC9Ceq1J0
>>1
至極まっとうな対応だな





51: 名無し 2024/10/12(土) 13:37:04.84 ID:brNQD1de0
>>1
30分以上の有難い読経はどうなりますか?



69: 名無し 2024/10/12(土) 13:44:11.16 ID:aauAktNR0
>>1
馬鹿野郎なんて言ったことないけど苦情自体も言えない世の中になるの?



99: 名無し 2024/10/12(土) 13:56:15.16 ID:U46Jsf390
>>69
怒らず冷静に事実を端的に話す分にはOK



78: 名無し 2024/10/12(土) 13:49:22.27 ID:A/r8k3O00
>>1
殿様商売ってやつだな。



79: 名無し 2024/10/12(土) 13:49:43.99 ID:ENBN087g0
>>78
そうそう水戸黄門みたいだよw



2: 名無し 2024/10/12(土) 13:03:18.76 ID:OI8Uy9jW0
ボーゲンスライスチーズ



3: 名無し 2024/10/12(土) 13:03:32.54 ID:OdYJ1vGA0
電車で移動すればいいのに



4: 名無し 2024/10/12(土) 13:07:25.00 ID:jJj9zbX50
AIが応答できるようになればいいな
で、AIが威圧脅迫と認定したらシームレスに警察のAIへと切り替わり、そのまま脅迫等の容疑で任意の事情聴取を開始



5: 名無し 2024/10/12(土) 13:07:55.77 ID:iw0zxQCz0
サービスの対価として金をもらってるわけで
本来は対等な立場のはずが
なぜか金を払う方が立場が上という謎の風潮

従業員と雇用主もしかり



7: 名無し 2024/10/12(土) 13:08:32.77 ID:h77rBr+G0
日本企業の商品は買わない
日本企業のサービスは利用しない
これでストレスも減るよ



9: 名無し 2024/10/12(土) 13:12:59.07 ID:L6k+V3hR0
料金高いって不満が根底にあるからそれを解決しないかぎりクレーマーは減らない



82: 名無し 2024/10/12(土) 13:50:36.04 ID:dkqWMLOz0
>>9
クレーマーはサンドバッグを探してるだけだから何かしらの理由を探して叩きやすい所に突撃する



10: 名無し 2024/10/12(土) 13:13:33.64 ID:DWGU64mt0
うちの会社でも、会社携帯を紛失したジジイが「紛失届の書き方がわかりにくい」とブチ切れていたわ



11: 名無し 2024/10/12(土) 13:14:26.62 ID:6uGI91FY0
>30分以上同じ内容を繰り返し主張するw
3秒で切れよw



12: 名無し 2024/10/12(土) 13:15:23.53 ID:oqLEELIv0
ちょっと言葉が荒くなったら電話切る?
それコールセンターの意味あるのか?



16: 名無し 2024/10/12(土) 13:19:00.90 ID:B/lvL4zE0
>>12
有るのでは?
荒い言葉なんてどちらサイドが使っても問題の解決を遠ざけるだけだから
解決する気になったら改めて電話して来てねと言う意味で切るのは有りかと



14: 名無し 2024/10/12(土) 13:16:56.82 ID:8edMFiHL0
じゃかましいわ、ボケ!!言うて切れば良い



17: 名無し 2024/10/12(土) 13:19:14.63 ID:5QU8KDkk0
赤の他人に暴言吐く人って何を考えてるんだろうな?暴言吐く事で結果が変わる体験を積み重ねてきたんだろうか



19: 名無し 2024/10/12(土) 13:19:21.36 ID:bmmcSR0D0
外国企業のサービスだと鬱陶しい客なら速攻切って速攻着拒してる
それでいいんだよ
何故日本では出来ないのか



21: 名無し 2024/10/12(土) 13:19:51.93 ID:gms8D63H0
口頭で首都高案内されて理解できるやついるんか?w



22: 名無し 2024/10/12(土) 13:21:06.41 ID:p6QVPpbS0
録音して警察に通報でもいいぞ



23: 名無し 2024/10/12(土) 13:21:18.20 ID:AvUN1jgQ0
サヨナラなんて言えないよ バカヤロ~~!!



24: 名無し 2024/10/12(土) 13:21:21.62 ID:GDkIo3Pa0
なんで渋滞の対応までするの
わかりませんでいいじゃん



28: 名無し 2024/10/12(土) 13:22:15.72 ID:nxEZ8zcY0
毎度じゃないかよって何度も何の用事でかけてんだこの馬鹿はw



30: 名無し 2024/10/12(土) 13:22:59.41 ID:R0hhzpsn0
カスタマーセンターとかいらよな
電話してくるのアホ底辺だけだし



31: 名無し 2024/10/12(土) 13:23:18.45 ID:glLtpbwJ0
関東のガイの多さがよく分かる



32: 名無し 2024/10/12(土) 13:23:53.93 ID:25iftNNS0
節電じゃなくて切電だった。俺疲れてる…。



36: 名無し 2024/10/12(土) 13:29:25.70 ID:KDF647wg0
すんげー執拗だよなこいつら



40: 名無し 2024/10/12(土) 13:31:45.30 ID:/lsWuPdX0
AIで対応できないのかな。



42: 名無し 2024/10/12(土) 13:32:41.87 ID:GDkIo3Pa0
電話対応なんて必要なのか
事故、故障、落下物など緊急性のあるものだけでいいじゃん



49: 名無し 2024/10/12(土) 13:35:35.91 ID:BorQJqUY0
AIとの対話で良いと思うんだけど



55: 名無し 2024/10/12(土) 13:38:41.19 ID:GDkIo3Pa0
AI
お客様が言ってることは私にもわかりません
一般的に事故は処理時間がかかる場合がございます
ありがとうございました



59: 名無し 2024/10/12(土) 13:39:41.66 ID:ENBN087g0
フジテレビは放送で悪口言うのに、どの口が言うって感じ



65: 名無し 2024/10/12(土) 13:42:10.77 ID:dhrvwXKX0
チャット対応のみにすればいいよ




孫正義氏、「日本的な生成AI」をバッサリ--「『パラメーターが少ないから効率的』は予算がない言い訳」
韓国人が盗んだ対馬の仏像、韓国の寺は「100日法要に日本の寺も合意した」とするものの、観音寺側からは「返答もしていない」と言明
【悲報】 元ジャンポケ斉藤慎二容疑者、色々出てきて詰む

■ニュース
(‘A`) 留学ビザを偽造し中国人の不正入国を援助、日本語学校事務局長(中国人)らを逮捕 偽留学生は風俗店で違法勤務し逮捕
【悲報】共産党、れいわに沖縄1区に擁立され怒る
【韓国報道が速報】ノーベル生理学医学賞に韓国人!!!!!が貢献、極めて異例・・・w
中国が仕掛ける「反日洗脳教育」の戦慄実態…親日の仮面をかぶった反日運動家が潜伏!
【中東情勢】イスラエル首相、レバノンをヒズボラから解放しなければガザ地区と同様になる可能性がある


■VIP・なんJ
【悲報】20代女性、「サルでも毎月100万円」に騙され約20万円を取られる
【悲報】Wordでファイルを保存すると逆に削除される不具合発生
【画像】口リコン界に新星爆誕!日本とアメリカのハーフ、マイカ・ピュちゃん
実際、太平洋戦争中にイージス艦が一隻タイムスリップしたら戦局変わるんか?
ジャンポケ斉藤の相手を特定したとデマを流したX民さん、本人に見つかり逃亡wwww


■海外の反応
日本で炎上した迷惑系米国人YouTuber、今度は韓国で少女像にキスして議論=韓国の反応
海外「日本は不死鳥のような国だ…」 1960年代の日本の発展ぶりが凄まじいと話題に
韓国人「8月の日本の経常収支、3兆8036億円の黒字を記録 過去最大を更新」→「韓国の4倍(ブルブル)」「これでも日本が滅びるのか」
イーロン・マスク「金持ち達がカマラ・ハリスを支援するのはエプスタイン・リストの公開を恐れているからだ」自らへの政治的迫害にも言及[海外の反応]
中国人が最も嫌う国は日本、世論調査結果発表=韓国の反応


■大人向け

【動画】ロロすぎてジム出禁になった女の子。男をガチでロロさせちゃう瞬間をご覧ください…
【動画】全身ロ感帯の女の子が普通のマッサージ店に行った結果がロロいwww
【動画】ポーランドの女性○マッサージ店、失○してしまうほど気持ち良かったwwwww
【GIF動画】 牧野真莉愛さん、ロケバスの中で○○に顔を埋める ← これ何してたん?
【閲覧注意】地下で ”触ったら死ぬモノ” に触った作業員の死に方、ヤバイ…(動画あり)


■欲しい物リスト(Amazon)

【速報】カナダ企業「2割増の7兆円でどうだ!!!」セブン&アイに再度買収提案
【悲報】競走馬育成牧場「36歳無職が母親同伴で職場見学に来たから晒したろ!」
【画像】鬼超トマホーク「ジャンボケ斎藤さんって元々ゲスいし、清廉潔白な芸人じゃなかった」
【激怒】石破「慰安婦問題は韓国に謝り続けるしかない」朝日新聞のデマだろ
一帯一路構想のルートの1つが崩壊、少なくとも大幅弱体化された可能性が指摘されている模様

■欲しい物リスト(Amazon)よりご支援ご声援ありがとうございます!

首都高お客さまセンターが“切電マニュアル”運用開始「バカ野郎!」にも「暴言吐かれるなら切らせて頂きます」で対抗 [おっさん友の会★]

Sample