1: 名無し 2025/11/14(金) 07:30:41.53 ID:Hk3SdoEfP2
創業103年の銀座「木挽町よしや」で、訪日客による無断キャンセルが相次いでいる。
三代目は「毎日のように2〜3組が取りに来ない」と明かし、予約品が破棄になる日もあるという。
出典: J-CASTニュース
■要約
東京・銀座の老舗和菓子店「木挽町よしや」が、訪日外国人客による予約の無断キャンセルに悩まされている。店のX(旧Twitter)では「ほとんどが取りに来ない」状況が繰り返されていると投稿され、反響が広がった。

店によると、予約は午前中に埋まることも多いが、来店客に英語で確認すると「戻ってくる」と答えた後に姿を見せないケースが散見されるという。電話番号に連絡してもつながらず、LINEも既読にならないことが多い。ひどい日は2〜3組が無断キャンセルし、名物どら焼きの大口予約が丸ごと宙に浮くこともある。

予約品は翌日には提供できないため、残れば廃棄となる。多くの場合は別の客が引き取るが、負担は小さくない。事前決済の導入案も寄せられているが、訪日客は1割ほどで、費用面から慎重に検討しているという。
■解説
観光地での無断キャンセル問題は飲食店を中心に以前から指摘されてきたが、予約制で当日仕込みが必要な和菓子店にとっては影響がより深刻だ。とくに「どら焼き」のように消費期限が短い商品は、準備量の精度が売上と廃棄の差を大きく左右する。

背景には、訪日客の増加、言語の壁、予約文化の違い、連絡手段の不一致など複数の要因がある。事前決済の導入は効果が大きい一方、手数料やシステム維持費は個人店にとって重い負担となるため、簡単には踏み切れない。

観光需要が高まる中、小規模店舗でも“予約ルールの周知”“最低限のキャンセルポリシー設定”が求められる段階に来ている。地域・行政側も、訪日客向けの啓発や多言語支援を強化する余地があるだろう。老舗を支えるためにも、悪質な無断キャンセルの抑制は急務だ。

121: 名無し 2025/11/14(金) 04:55:00.83 ID:UJnn2Aak0
先払いにすれば良いだけだろが



72: 名無し 2025/11/14(金) 04:17:38.59 ID:clvpQJkx0
常連客以外は予約不可にすれば良い



69: 名無し 2025/11/14(金) 04:16:52.70 ID:NkBAEpU30
外国人の予約を受け付けなければ良いだけじゃん
そもそもどら焼きの予約なんて聞いたことないぞ



307: 名無し 2025/11/14(金) 06:18:54.91 ID:gWBmpqXz0
先払い等にするか悩みどころと言うけど単に今までやってきたやり方を変えたくない、変えるのが面倒という老害発想でしかない。
先に金を取り遅れてきた客には商品は渡さない。これで良い



187: 名無し 2025/11/14(金) 05:29:24.72 ID:eUYnBMKz0
外国人相手に善意を前提としたサービス提供したら駄目
あいつらは騙す、無視が当たり前で遵法精神が低い
暴走族とかチンピラみたいなものと思った方が良い



355: 名無し 2025/11/14(金) 06:40:02.54 ID:jW0qio3Y0
なぜ対策しないのか?
信頼で成り立つ日本人ではない
獣のような外国人に立ち向かうには外国人禁止にすれば良い



260: 名無し 2025/11/14(金) 06:02:23.34 ID:WTO1KtJb0
どさくさに紛れてトンキン叩き
笑かすでほんま



3: 名無し 2025/11/14(金) 03:42:27.18 ID:nPtm4iUJ0
前払いシステムに変えれば良い



320: 名無し 2025/11/14(金) 06:24:25.83 ID:aW+bYZ4J0
悪いのは無断キャンセルする側なのにお前ら店の方ばかり責めてて草w



297: 名無し 2025/11/14(金) 06:16:04.24 ID:ueT2PK2p0
だから外人にだけ別料金で3割増しとかにしたら良い



105: 名無し 2025/11/14(金) 04:44:00.56 ID:EgAzyptE0
お隣さんは日本人に迷惑かけたら英雄扱い
国に帰って高笑いしながら武勇伝を語ってるだろう



64: 名無し 2025/11/14(金) 04:11:42.30 ID:WsjxUJ2A0
新規顧客はカードで前払いとかで良いだろ
時代に合わせて変えられないなら倒産するしかないぞ



21: 名無し 2025/11/14(金) 03:50:43.82 ID:UmEiShQ80
柏餅のドタキャン騒動思い出した



519: 名無し 2025/11/14(金) 07:47:15.61 ID:lJFjTFMk0
じゃあ、インバウンド客の注文を受けなければ良いだけでしょ。
従来はインバウンドなんて無かった訳だし。



412: 名無し 2025/11/14(金) 06:56:45.43 ID:cPYnmjQ/0
早く入国税 訪日外国人へお一人様 一万円以上課税しろ!
なぜ 出国税をたかだか三千円など笑止千万。



4: 名無し 2025/11/14(金) 03:43:00.95 ID:ZUGn/UTt0
ネット予約だけにして
先にクレカで料金を支払わせろ



19: 名無し 2025/11/14(金) 03:50:01.68 ID:ZFE05MV30
前払いにしてキャンセル料とれよ



17: 名無し 2025/11/14(金) 03:48:02.52 ID:7SB8D6zO0
日本を荒らしてるだけ
故意にやってんだって気付け



15: 名無し 2025/11/14(金) 03:47:52.79 ID:+k/7oxyh0
儲かってるんやろ細かいこと言うな



9: 名無し 2025/11/14(金) 03:45:03.78 ID:Qmcy1ndD0
先払いしてもらえ



2: 名無し 2025/11/14(金) 03:41:55.13 ID:gCj1trDK0
ギンザ!困っちゃう!



12: 名無し 2025/11/14(金) 03:45:52.71 ID:htxTUkiT0
立派な老舗だろ
100年続く店なんてレア



18: 名無し 2025/11/14(金) 03:49:34.92 ID:Kj5qB9lx0
これは許せないな
駆除しろ



16: 名無し 2025/11/14(金) 03:47:53.12 ID:goP1lYxE0
賞味期限短すぎやろ
はちみつみたいに糖度あげれば永久保存できる



13: 名無し 2025/11/14(金) 03:46:38.40 ID:2SQJ6iU30
事前決済に多額の費用? 今どきQRコード送って終りのような気がするが…



38: 名無し 2025/11/14(金) 03:55:17.85 ID:OcS2EUqe0
外国人にマナーを求めるのが間違ってる



44: 名無し 2025/11/14(金) 03:57:31.71 ID:Q3Odslu10
同業他社のせいだろ
知らんけど



25: 名無し 2025/11/14(金) 03:51:27.93 ID:Zr1DVtzT0
老舗ならネット決済の営業なんて山ほど来るだろうに
それ断ってんだから自業自得じゃん



27: 名無し 2025/11/14(金) 03:51:59.05 ID:nPNddnQY0
予約は先払いでいいだろ



37: 名無し 2025/11/14(金) 03:54:43.00 ID:i8X3ZthC0
こういうネガな話題を見るたびに
外国人に人気があるわけじゃない当地は平穏のままでいいかと思ってしまう
大変な思いは東京とか京都とか北海道など人気なところで受け持ってくれと



36: 名無し 2025/11/14(金) 03:54:29.61 ID:jAIB74TU0
わざとドタキャンしてるんだろ



41: 名無し 2025/11/14(金) 03:56:33.95 ID:wbo8iF1L0
外人になりすました競合他社の嫌がらせだろ



26: 名無し 2025/11/14(金) 03:51:40.93 ID:gdLe0hZi0
無断キャンセル時の決まりを作ってないのが悪い



31: 名無し 2025/11/14(金) 03:52:58.99 ID:VjQFg2Ji0
前払いでいいじゃないか
宿泊はそうだし飲食もそうなりつつあるぞ



32: 名無し 2025/11/14(金) 03:53:11.07 ID:htxTUkiT0
インバウンドの客の予約はお断りしよう



https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1763059271/

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